Grąžinimo politika
1. Teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas turi informuoti Pardavėją aiškiu pareiškimu el. paštu info@naturalusaliejus.lt.
2. Pinigų grąžinimas
Pardavėjas, gavęs grąžintą prekę, grąžina visus iš Pirkėjo gautus mokėjimus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.
3. Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi atitikti visas šias sąlygas:
- prekė nebuvo naudota
- išsaugotos vartojamosios savybės
- nepažeista originali pakuotė
- maisto produkto pakuotė neatidaryta
- prekė laikyta laikantis maisto saugos reikalavimų
Pirkėjas atsako už tinkamas prekių laikymo sąlygas po jų pristatymo.
4. Negrąžinamos prekės
Vadovaujantis teisės aktais, negrąžinami:
- fasuoti maisto produktai, jei po pristatymo pažeista arba atidaryta jų pakuotė
- greitai gendančios prekės
- pagal individualų užsakymą pagamintos ar supakuotos prekės
- prekės, kurios dėl higienos ar sveikatos apsaugos negali būti grąžinamos
5. Kokybės skundai ir netinkamos prekės
Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką prekę, pažeistą pakuotę arba ne tą prekę, Pirkėjas turi teisę pateikti skundą per protingą terminą nuo trūkumo pastebėjimo dienos.
Tokiu atveju Pirkėjas turi susisiekti el. paštu info@naturalusaliejus.lt ir pateikti:
- užsakymo numerį
- problemos aprašymą
- nuotraukas
Jeigu skundas pagrįstas, Pardavėjas savo sąskaita pakeičia prekę arba grąžina pinigus.
6. Prekių grąžinimas
Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar neteisinga prekė.
Grąžinimo adresas: J. Naujalio g. 53A, Raudondvaris, Kauno rajonas, LT-54120, Lietuva
7. Kontaktai
Klausimais dėl grąžinimo ar kokybės: info@naturalusaliejus.lt
Sekite mus socialiniuose tinkluose
© 2026. Naturalusaliejus.lt. Visos teisės saugomos.
Aukščiausios kokybės natūralus alyvuogių aliejus iš graikų šeimos ukio